ソフトバンク光キャッシュバックキャンペーン比較

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ソフトバンク光申し込み後の代理店変更

「ソフトバンク光を申し込んだものの、こっちの代理店の方がキャッシュバック条件が良いからこの代理店で申し込めば良かった。失敗したぁ~~~~~。」

このような経験をしたことありませんか?

このような場合、一度ソフトバンク光に申し込んでしまうとキャンセルすることはできないのでしょうか。

安心してください。一度申し込んでしまってもキャンセルをして別の代理店に申し込むことができます

今回は、ソフトバンク光に申し込んだものの別の代理店の方がキャッシュバック条件が良かったから代理店を変更したい。そんなやり方をご紹介します。

ソフトバンク光申し込み後のキャンセル方法

ソフトバンク光申し込み後のキャンセルは、基本的に申し込んだ代理店に伝えれば大丈夫です

そうすれば、代理店がキャンセルの手続きを行なってくれます。

きちんとキャンセルの処理を行なってくれる代理店なら問題ありません。しかし、代理店によってはキャンセルの旨を伝えても、忙しすぎて忘れてしまったのか別の意図があるのかわかりませんがキャンセルの処理をしてくれない代理店があります。

キャンセルの処理をしてくれない代理店の一例をあげると主に営業・勧誘からソフトバンク光に申し込んだ場合です。正直な話、営業・勧誘で接触してくる代理店は怪しい臭いがプンプンします(中には良い代理店もありますが…)。

実は、私の叔父がこのような状況になりました。叔父の家にソフトバンク光の勧誘電話がかかってきた時のことです。電話に出た叔父は「ソフトバンク光の料金が安くなる」、「今ならキャンペーン中でキャッシュバックが貰える」との言葉を信用し申し込んでしまったのです。

実際に蓋を開けてみると、確かに料金は安くなります(それでも月300円安くなる程度)。しかし、キャッシュバックはたった5,000円でした。ソフトバンク光のキャッシュバック相場は20,000円~30,000円です。この条件なら他の代理店で申し込んだ方が遥かにお得です。

父から叔父の相談を受けた私はその代理店に電話をしてキャンセルの旨を伝えました。すると、確かに電話に出たスタッフは「かしこまりました。キャンセルの処理を承ります。」と言ったのです。

その後、私は、その代理店がきちんとキャンセルの処理をしてくれたか不安でした。その為、ソフトバンク光のサポート窓口に確認してみました。何とサポート窓口からの回答は「キャンセルの処理はされていません。」とのことでした。代理店スタッフはキャンセルを承諾したのに処理をしていなかったのです。私はすぐにサポート窓口でキャンセルの旨を伝え、キャンセルしてもらいました。

叔父は工事日まで決めていたのでもし、サポート窓口でキャンセル処理をしなかったら工事業者が叔父の家までくるところでした。

このように怪しい代理店で申し込んだ場合や、キャンセルの処理をしてくれたか不安という場合は、ソフトバンク光のサポートセンターに電話してキャンセルするのが確実です。

このような事態に陥った場合の為にソフトバンク光サポート窓口の電話番号を掲載します。

ソフトバンク光サポート窓口

【電話番号】0800-111-2009(通話料無料)

【受付時間】10:00~19:00(土日祝日は一部休業)

ソフトバンク光サポート窓口は音声ガイダンスで始まり、非常にオペレーターに繋がりにくいので諦めずに電話してください。諦めて条件の悪い代理店で申し込んだ方が後々面倒なことになりかねません。

代理店やサポート窓口でキャンセルする場合、キャンセル理由を聞かれることがあります。その場合、正直に「他の代理店の方が条件が良いから」とは答えないようにしてください。そう答えたことで特にトラブルになることはないですが、言われた側からするとあまりいい気はしません。そこは、「ちょっと都合が悪くなって」等やんわり伝えた方が無難です。

申し込んでからキャンセルができる期限は開通工事手前までです。開通工事をするとキャンセルはできなくなりますので工事前までにキャンセルを行いましょう。

ソフトバンク光申し込みを別の代理店で行う

さて、前項で申し込んだ代理店のキャンセルがしましたら、もっと良い条件の代理店で申し込みを行います。

申し込み方法は通常通り代理店のWEBサイトから申し込むのが良いでしょう。

一度別の代理店でキャンセルしている為、ソフトバンク光を再度申し込むことができるのか、またキャッシュバックの適用は可能なのか不安になる方もいるでしょう。

その点は安心してください。ソフトバンクからしてみれば申し込まれないよりは申し込まれた方が良いです。それに、代理店のキャッシュバックは各々の代理店が独自に決めたものなので別の代理店でキャンセルしたからといってキャッシュバックの適用外になることはありません。

ただし、一度キャンセルしたけど、やっぱりその代理店で申し込みたいとなった場合はキャッシュバックが適用されるかわかりません。そんな時はきちんと代理店に確認するようにお願いします。

キャッシュバック条件がとても良い代理店を「ソフトバンク光キャッシュバック比較!キングオブ代理店はココだ!」でご紹介しております。ここで紹介する代理店ならキャンセルしたくなることもないので参考にしてください。

まとめ

以上、ソフトバンク光を申し込んだけど、別の代理店の方がキャッシュバック条件が良いのでキャンセルする方法をご紹介しました。

内容をもう一度まとめます。

ソフトバンク光をキャンセルしたい場合は、以下の2通りがあります。

  • 申し込んだ代理店でキャンセルする
  • ソフトバンク光サポート窓口でキャンセルする

キャンセル処理をしてくれたか不安だったり、断りきれずに怪しい代理店に申し込んだりした場合は、ソフトバンク光サポート窓口に連絡しましょう。

代理店はソフトバンク光が申し込まれたら、その情報をソフトバンクに送ります。このことから確実にキャンセル処理をするならソフトバンク光サポート窓口に連絡した方が確実です。

サポート窓口は代理店より電話が繫がりにくいのでイライラしないように注意してください。

また、キャンセルは工事前なら問題ありません。

キャンセルの処理が完了しましたら、後はキャッシュバック条件の良い代理店にWEBサイト上から申し込めばOKです。その際、キャッシュバックやその他キャンペーンも適用されるので安心してください。

ソフトバンク光を変な代理店で申し込んでもキャンセルは可能なので、後々後悔しないように素敵なインターネットライフが送れるように祈っております。

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