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ソフトバンク光解約時の違約金・注意点

これからソフトバンク光に申し込もうと考えている貴方!違約金は関係ないと思っていませんか?

確かに、これからソフトバンク光を利用するのに違約金について知るなんて少し気が早いかもしれません。しかし、ソフトバンク光に申し込む前に違約金を知ることはとても重要なことです。

例えば、違約金を調べずにソフトバンク光に申し込んで、いざ解約となった時、違約金が10万円だったらどうでしょう。もし、違約金が10万円だと申し込む前にわかっていたら、貴方はソフトバンク光に申し込んでいたでしょうか。おそらく申し込んではいないでしょう。

実際、ソフトバンク光の違約金が10万円ということはありません。しかし、ソフトバンク光に申し込んだからには解約は避けては通れません。

今回はソフトバンク光の解約時に発生する違約金、そして注意点等まとめました。ソフトバンク光に申し込む前に何となくでいいので把握しておくといいでしょう。

ソフトバンク光解約時に発生する料金

ソフトバンク光を解約する際に発生する料金は違約金だけとは限りません。

解約時に発生する料金は以下となります。

  • 違約金9,500円
  • 解約月の月額料金
  • 工事費の残り(分割の場合)
  • オプション料金

解約時には以上の金額がかかります。解約時にかかる料金は違約金だけかと思っていましたが結構ありますね。

ただ、これらは必ず支払う料金ではありませんのでご安心ください。

この中で必ず支払うべきものは、解約月の月額料金だけです。

それでは、具体的に見ていきましょう。

ソフトバンク光の違約金9,500円

皆さんが解約時にかかる料金で真っ先に思い浮かべるのがこの違約金です。ソフトバンク光の違約金は9,500円(2年自動更新ありプランの場合)です。

※ソフトバンク光には「2年自動更新ありプラン」「5年自動更新ありプラン」「自動更新なしプラン」がありますが、圧倒的に「2年自動更新ありプラン」の利用者が多いので「2年自動更新ありプラン」についてご紹介します。

この違約金は必ず支払う料金ではなく、契約満了月に解約した場合は違約金がかかりません

では、ソフトバンク光の契約満了月とはいつになるのでしょうか。

それは、ソフトバンク光契約成立月(利用を開始した月)を1ヵ月目として、24ヵ月目が契約満了月です。

例えば、2017年3月が契約成立月だとしたら、2019年2月が契約満了月で違約金がかかりません。それ以降は「2021年2月 → 2023年2月」と2年毎に契約満了月が切り替わります。

ソフトバンク光契約満了月
ソフトバンク光契約満了月

解約時の負担金を少しでも軽くしたいなら契約満了月に解約するのが最も手っ取り早い方法です。解約時には「契約満了月 = 違約金がかからない」ことを思い出してください。

解約月の月額料金

解約月は月額料金が発生します。解約月とは言え、ソフトバンク光を利用する日と混在するので、月額料金が発生するのは当然と言えば当然ですね。

注意しておきたいのは月額料金は日割りにならない点です

ソフトバンク光を20日で解約する場合を例にあげます。この場合、1日~19日まではソフトバンク光が使えます。そして、20日以降は利用できなくなります。

そうなると、解約月の月額料金は1日~19日の日割りの料金だと考えたくなりますよね。しかし、月額料金は日割りにならないので満額支払うことになります。戸建てなら5,200円・集合住宅なら3,800円をそのまま支払います。

つまり、月末に解約した方がお得なのです。解約する際は、この点も注意しましょう。

工事費の残り(分割の場合)

工事費を分割払いにしていた場合、解約時に残りを一括で支払う必要があります。

工事費の注意点をお伝えします。それは、違約金のかからない契約満了月で解約した場合でも、工事費の残りを支払う可能性があるということです。

具体的にどういうことなのかご案内します。下記の表をご覧ください。工事費は分割払い24回を選択した場合でご説明します。

利用月 工事費残り
2017年3月
(1ヵ月目)
24,000円
2017年4月
(2ヵ月目)
23,000円
2017年5月
(3ヵ月目)
22,000円
2019年2月
(24ヵ月目・契約満了月)
1,000円

ご覧いただいてわかる通り、契約満了月でも工事費の残りが発生してしまうのです。

この理由は、契約満了月は契約成立月(利用を開始した月)を1ヵ月目とカウントするのに対し、工事費の分割は契約成立月の翌月(2ヵ月目)が1回目の支払いとしてカウントされるからです。その為、違約金のかからない契約満了月でも、工事費の残り1,000円分が発生します。

とはいっても、契約満了月以外の解約で違約金9,500円がかかることを考えると、契約満了月で解約して工事費の残り1,000円支払った方が遥かにお得です。

工事費の詳細は、「ソフトバンク光初期工事費の負担を軽くする方法」でご紹介しております。こちらも合わせてご覧ください。

オプション料金

オプションに加入していた場合、解約時にはオプション料金が発生します。

オプション料金も月額料金同様に日割り計算となりません。つまり、満額支払うことになるので注意してください。

ソフトバンク光の違約金は前述したように9,500円です。ただし、ソフトバンク光に付随するオプションを解約月に解約して違約金が発生する場合は、10,000円を違約金の上限額として支払うことになります。

つまり、ソフトバンク光の違約金9,500円 + ソフトバンク光付随のオプションで発生する違約金 = 10,000円以上になった場合でも違約金は10,000円となります

オプションを大量に付けている方は、とても嬉しい内容ですね。

ソフトバンク光解約方法

ソフトバンク光の解約は電話で行います。むしろ、解約の手続きは電話のみとなり、WEB上で手続きすることはできません。

解約手続きの窓口をご紹介します。

ソフトバンク光サポートセンター

186-0800-111-2009(通話料無料)

※一般電話、携帯・PHSよりご利用が可能です。

【受付時間】10:00~19:00

※平日のみ(一部お問い合わせは土日祝日も営業)

解約の手続きをする際の注意点をご紹介します。

それは、月末・月初は電話が殺到する為繫がりにくい点です

月の半ば頃に電話して解約の手続きすることをオススメします。

この場合、「月額料金やオプション料金は日割りにならないから、月末で解約したい。その場合、月の半ばに電話して月末に解約できるの?」と思う方がいるかもしれません。

安心してください。月の半ばでも「電話で今月末で解約したい」と伝えれば、月末で解約することができます。電話は繋がらないとイライラすることもあるので、なるべく空いてる月の半ばに電話するようにしましょう。

モデム等接続機器の返却方法

解約する際には、「光BBユニット・ADSLモデム・ソフトバンクのロゴ、もしくはYahoo!BBのロゴが入った機器」を返却する必要があります。

返却の手順についてご紹介します。

  1. 梱包する
  2. 宅配伝票に記載する
  3. 宅配業者に依頼して発送する

手順は以上となります。それでは、詳しく見ていきましょう。

梱包する

ソフトバンク光の利用開始前に機器が届きます。その時に入っていた箱に機器を入れます。もし、紛失してしまった場合は、ダンボールをご自身で用意して梱包します。


宅配伝票に記載する

特に宅配業者に指定はありません。ヤマト運輸でも佐川急便でも大丈夫なので宅配伝票に返却先住所を記入して機器の入った箱に貼ります。送料はお客さん負担となります。

《返却先住所》

〒277-0804
千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階
MBセンター SoftBank 光 返却係
電話番号 0800-1111-820


宅配業者に依頼して発送する

宅配業者に集荷依頼をする、もしくはコンビニに持っていく等により機器を発送します。念の為、伝票の控えはしばらくの間保管しておくようにしましょう。

万が一、ソフトバンク光以外の機器、例えば私物の機器を間違えて送ってしまったら「返却先住所」に記載の電話番号に連絡すると対応してもらえます。私物の保管期間は機器が届いてから90日間なのでご注意ください。90日を過ぎてしまったら処分されてしまいます。

以上で返却の手順は終了です。

続きまして、機器の故障や破損の料金についてご案内します。

  • 故障・破損の際の修理料金:7,143円
  • 未返却時の違約金:18,000円

機器の返却はソフトバンク光契約終了月の翌月20日までに返却する必要があります。

返却期限は約1ヵ月と短いので返却忘れのないように気をつけましょう。

その他の注意事項

解約する際の注意事項がいくつかあるのでご案内します。

  • おうち割光セットが使えない
  • Yahoo!BBのサービスが使えなくなる
  • フレッツ光には戻せない

それでは、以上のことを具体的に見ていきましょう。

おうち割光セットが使えない

ソフトバンク光を解約するので「おうち割光セット」は利用できなくなります。

ソフトバンク携帯をご利用中の方でおうち割光セットを適用させていたならソフトバンク光を解約すると携帯の料金が高くなります。

また、一緒に住んでいる家族なら料金が高くなってもソフトバンク光を解約したのが理由だと認知しやすいです。しかし、一緒に住んでいない離れた家族には事前にソフトバンク光をやめる旨を連絡しておかないと、急に携帯が高くなってビックリするかもしれません。最悪の場合、家族間で亀裂が入ることにもなりかねません。

そのようなトラブルのないように「おうち割光セット」に登録するご家族には一言伝えるようにしましょう。

Yahoo!BBのサービスが使えなくなる

ソフトバンク光のプロバイダはYahoo!BBです。その為、ソフトバンク光を解約するとYahoo!BBのサービスが使えなくなります。

特に、Yahooメールをメインで利用されていたらメールが使えなくなりますので注意してください。

フレッツ光には戻せない

フレッツ光からソフトバンク光へ転用された方が該当する内容です。

フレッツ光からソフトバンク光へ転用すると、違約金や工事費を支払わずに乗り換えが可能です。

その為、違約金や工事費を支払わずにソフトバンク光からフレッツ光へ戻すこともできるのではないかと考えてしまいます。

しかし、ソフトバンク光からフレッツ光へ戻すことはできません

この場合、ソフトバンク光を一旦解約して、新規でフレッツ光に申し込む必要があります。ソフトバンク光を解約するのでフレッツ光に申し込む際は、違約金も工事費もかかりますのでご注意ください。

まとめ

以上、ソフトバンク光解約時の違約金や注意事項をお伝えしました。

これからソフトバンク光に申し込む方は解約について細かく把握する必要はありません。しかし、いつかは解約する時がやってくるかもしれませんので何となくでも覚えておくことをオススメします。

今回、ソフトバンク光の解約について詳しくまとめましたので、このページをお気に入りやブックマークに登録しておくといざという時に解約について調べる手間が省けます。

ソフトバンク光のお得な情報を随時更新しておりますので当サイトを申し込みの参考にしてみてください。

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