ソフトバンク光キャッシュバックキャンペーン比較

  1. ソフトバンク光比較サイトへ
  2. ソフトバンク光の評判が良くなった理由

当サイトは特に記載がある場合を除き全て税抜き表示です。

ソフトバンク光の評判が良くなった理由

ソフトバンク光を開始した当初、ソフトバンク光の評判は最悪でした。

ソフトバンク光の評判が最悪な理由は2つです。

  1. ソフトバンク光の工事対応が悪い
  2. ソフトバンク光カスタマーサポートの対応が悪い

このように昔のソフトバンク光はとんでもない塩対応だったのです。

もちろん、このような対応は私たちには不評で、ソフトバンク光の評判は最悪なものとなります。

しかし、今ではソフトバンク光の塩対応は改善され、神対応へと生まれ変わりましたので安心してください。

今と昔の評判を確認しつつ、評判が最悪だった理由を詳しく見ていきましょう。

ソフトバンク光の工事対応が悪い

■ソフトバンク光:昔の評判

ソフトバンク光悪い評判

ソフトバンク光に申し込んで工事が2~3ヵ月後とかありえない。
それなら別の回線に申し込む。


ソフトバンク光悪い評判

今日、ソフトバンク光の工事業者が来るなずなのに来ない。電話して確認したらソフトバンク側が工事の手配をしていなかった。おもいっきりブチ切れてやったわ。


ソフトバンク光悪い評判

外出先でソフトバンク光の工事業者から電話がかかってきた。「今日、工事の予定ですが不在ですか?」だって。いやいや、工事今日じゃねーし!

■ソフトバンク光:今の評判

ソフトバンク光良い評判

ソフトバンク光を申し込んで2週間後に工事だって。思ったより早い!ありがたや。ありがたや。


ソフトバンク光良い評判

ソフトバンク光の評判最悪って聞いたけど、全然そんなことなかった。工事業者時間通り来たし、普通に使えるようになった。


ソフトバンク光良い評判

ソフトバンク光に申し込んでから使えるようになるまで約3週間。特にトラブルなく使えたから良かった。

昔と今の評判を掲載しました。

昔は工事に時間がかかったり、工事業者が来なかったりなど、ソフトバンク光工事の対応が悪い状況でした。

これにより、ソフトバンク光の評判が最悪となります。

では、なぜ工事に時間がかかったり、工事業者が来なかったり対応が悪いことになったのでしょう。

それは、ソフトバンク光と工事業者との連携がうまくいかなかったからです。

ソフトバンク光が始まった当初、多くのソフトバンク利用者がソフトバンク光に申し込みました。

申し込み者が多かったことで対応しきれず、対応が追いつかなくなってしまいました。

結果的に、工事に時間がかかったり、工事業者が来なかったりなどの問題が起こったのです。

「今の評判」でもわかるように、現在は改善しております。

ソフトバンク光と工事業者との連携もしっかりできていますので安心して申し込むことができます。

ソフトバンク光カスタマーサポートの対応が悪い

■ソフトバンク光:昔の評判

ソフトバンク光悪い評判

ソフトバンク光のカスタマーサポートに電話しても繋がらない。30分以上コールし続けてるが全く繋がる気がしない。


ソフトバンク光悪い評判

ソフトバンク光のカスタマーサポートやっと繋がったのに、態度悪すぎる!おまけにガチャ切り。


ソフトバンク光悪い評判

ソフトバンク光のカスタマーサポート何言ってるか全然わからん。こっちはイライラしてるのに全く取り合ってくれない。

■ソフトバンク光:今の評判

ソフトバンク光良い評判

ソフトバンク光のカスタマーサポートに問い合わせたら、対応が早くわかりやすかった。


ソフトバンク光良い評判

ソフトバンク光のカスタマーサポートに電話したところ、丁寧な対応で好感がもてた。


ソフトバンク光良い評判

ソフトバンク光の速度が遅くて、カスタマーサポートに電話した。いろいろと改善案を出してくれた。真摯に相談にのってくれた。

ソフトバンク光カスタマーサポートの評判を今と昔で比較したところ、昔はカスタマーサポートに繋がらなかったり、態度が悪かったりが目立ちます。

工事が遅かったり、工事業者が来なかったりしたら、あなたはどこに言いますか?

そうです!
カスタマーサポートです。

つまり、工事が遅かったり、工事業者が来なかったりした人たちがカスタマーサポートに殺到するので電話が繋がらなくなるのです。

そして、工事の遅れや工事業者が来ないことは、いわゆるクレームです。

カスタマーサポートのスタッフはクレーム対応に追われ、ストレスから態度が悪くなったり、対応が雑になったりするのです。

結果的に、これらが負のスパイラルとなって「ソフトバンク光の評判は最悪」と言われるようになります。

しかし、現在ではカスタマーサポートの体制や対応は改善されております。

電話の繋がりにくさも昔ほどではありません。(多少、繋がりにくいですが…。)

カスタマーサポートの評判も良くなっておりますので安心してください。

まとめ

以上、ソフトバンク光の評判が昔と今とで良くなってきている理由を紹介しました。

もう一度、ソフトバンク光の評判が悪かった理由をおさらいしましょう。

  1. ソフトバンク光の工事対応が悪い
  2. ソフトバンク光カスタマーサポートの対応が悪い

昔のソフトバンク光は、このような理由から最悪の評判でした。
まさに、塩対応。

しかし、現在は改善され、真逆の神対応へ生まれ変わっています。

下記の「ソフトバンク光代理店キャッシュバックランキング」では、ソフトバンク光の申し込みにオススメの代理店を紹介しております。

ソフトバンク光評判の真偽を確認するために、一度ご覧になってみてはいかがでしょうか。

ソフトバンク光代理店キャッシュバックランキング

ページトップへ戻る